Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
Informativa sulla privacy
Questa pagina spiega quali dati personali trattiamo quando visiti questo sito, quando apri la chat della guida o il nostro canale su Telegram, quando ci scrivi e quando attivi il servizio, perché lo facciamo e quali diritti hai. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito.
Email: [email protected]
Puoi esercitare ogni diritto e ottenere qualsiasi informazione scrivendo all'indirizzo email qui sopra: rispondiamo entro un mese.
Responsabile della protezione dei dati (DPO): non nominato, non ricorrendo le condizioni dell'art. 37 GDPR.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, sito di provenienza.
- Punto in cui hai interrotto il video: resta salvato nella memoria locale del tuo browser, solo sul tuo dispositivo, per farlo ripartire da lì quando lo riaccendi. Non ci arriva e non lo vediamo.
- Identificatori pubblicitari (solo con il tuo consenso): gli identificatori che Meta associa al clic sull'annuncio e alla tua visita (parametro
fbclid, cookie_fbce_fbp), e gli eventi che compi sulla pagina. - Chat della guida su Telegram: i pulsanti del sito aprono la chat con il nostro bot su Telegram. Se premi Avvia, il bot ti manda la guida e registra l'identificativo del tuo account Telegram, il nome e il nome utente del profilo, un codice che indica da quale pagina, campagna o app sei arrivato (non contiene dati personali; se l'indirizzo della pagina non lo dice, lo ricaviamo dall'app in cui la apri, come Instagram, TikTok o Facebook, o dal sito da cui arrivi), le risposte che scegli con i pulsanti e i messaggi che ci scrivi, per poterti rispondere. Se apri la guida dal pulsante «Apri la guida» registriamo che l'hai aperta e quando; se entri o esci dal nostro canale Telegram, di cui i nostri bot sono amministratori, registriamo anche questo. Se scrivi stop non ti arrivano più messaggi. Il clic sul pulsante del sito e la chat restano separati: dal sito non sappiamo chi apre la chat.
- Richiesta di entrare nel canale: se chiedi di entrare nel nostro canale Telegram da un nostro link d'invito, il bot ti scrive in privato un solo messaggio con la guida e il link a questa pagina, e ti fa entrare. Registriamo gli stessi dati della chat della guida e il codice del link che hai usato. Se scrivi stop non ti scriviamo più.
- Canale Telegram: dalla chat puoi entrare nel nostro canale. Chi si iscrive usa Telegram, che tratta i suoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa. Come amministratori del canale vediamo solo quello che Telegram mostra a chi lo gestisce, come il nome del profilo degli iscritti.
- Conversazioni con noi: se ci scrivi su Telegram, oppure se ci lasci il numero in un modulo delle nostre inserzioni su Facebook o Instagram e ti contattiamo su WhatsApp: numero di telefono o nome utente, nome del profilo, contenuto e orario dei messaggi (testo, immagini, note vocali) e le informazioni che decidi di comunicarci. Ti chiediamo di non inviarci dati che rivelano salute, opinioni politiche o religiose e altre categorie particolari (art. 9 GDPR): non ci servono.
- Gestione del contatto: stato della richiesta, note interne, bozze delle risposte.
- Email, se ce la comunichi.
- Dati che riceviamo dal broker (art. 14 GDPR): se apri un conto presso il broker partner e attivi la replica delle operazioni, riceviamo dal broker, nel nostro ruolo di partner introducente, nome e cognome, numero del conto, data e importo dei versamenti, volumi operati, stato del conto e le commissioni che ci vengono riconosciute. Questi dati non li raccogliamo presso di te. Quando li riceviamo per la prima volta te lo confermiamo in chat, rimandandoti a questa pagina.
- Eventi di misurazione inviati a Meta (solo con il tuo consenso): oltre alla visita e al contatto, se attivi il sistema inviamo l'evento di attivazione con l'importo del versamento, associato ai tuoi identificatori trasformati in una sequenza non reversibile (hash SHA-256).
3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Mandarti la guida che chiedi premendo Avvia nella chat di Telegram, e seguire le risposte che scegli con i pulsanti | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Scriverti una volta, con la guida, quando chiedi di entrare nel canale da un nostro link d'invito | Legittimo interesse a darti le informazioni sul servizio di cui parla il canale (art. 6.1.f). Puoi opporti scrivendo stop |
| Rispondere alle tue richieste in chat e valutare insieme se il servizio ha senso per te | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Attivare e seguire il servizio: apertura del conto presso il broker, attivazione della replica, assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire la conversazione e preparare le risposte in chat | Esecuzione del contratto e legittimo interesse a risponderti in tempi ragionevoli (art. 6.1.b, 6.1.f) |
| Migliorare la qualità delle nostre risposte, usando estratti di conversazioni passate come esempi interni di stile | Legittimo interesse (art. 6.1.f). Puoi opporti scrivendoci |
| Misurare le campagne pubblicitarie, cioè capire quali annunci portano contatti reali. Include Meta Pixel e Conversions API | Il tuo consenso (art. 6.1.a e art. 122 del D.Lgs. 196/2003). Libero, facoltativo, revocabile |
| Gestire il rapporto con il broker partner e riconciliare le commissioni | Esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6.1.b, 6.1.f) |
| Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Adempiere a obblighi di legge e difendere un diritto | Obbligo legale e legittimo interesse (art. 6.1.c, 6.1.f) |
Se non presti il consenso alla misurazione pubblicitaria, il sito funziona lo stesso, il video resta visibile e i pulsanti di Telegram funzionano normalmente: semplicemente non partono i cookie di marketing e nessun evento viene inviato a Meta.
4. A chi comunichiamo i dati
- Meta Platforms Ireland Ltd.: servizio WhatsApp, per chi ci lascia il numero in un modulo delle inserzioni, e, previo tuo consenso, strumenti pubblicitari (Pixel e Conversions API). Per la raccolta e la trasmissione degli eventi tramite questi strumenti, noi e Meta agiamo come contitolari: a noi competono la raccolta sul sito e la trasmissione, a Meta i trattamenti successivi, secondo l'accordo di contitolarità predisposto da Meta e disponibile sulle sue pagine legali.
- Fornitore del CRM e della messaggistica (HighLevel Inc., USA): gestione dei contatti e delle conversazioni.
- Telegram: ospita il canale e le chat. Tratta i dati di chi lo usa come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
- Fornitore di hosting, rete e sicurezza del sito (Cloudflare, Inc.): ospita le pagine, le consegna al tuo browser e protegge il sito dal traffico automatico.
- Fornitore di hosting e distribuzione del video (Bunny.net, Slovenia): ospita il file del video e lo consegna al tuo browser. Riceve l'indirizzo IP, che serve a recapitartelo.
- Fornitore dell'infrastruttura server (Hetzner Online GmbH, server in Finlandia, UE) su cui girano il nostro sistema di gestione delle conversazioni e il bot della guida su Telegram.
- Fornitore dei servizi tecnologici di gestione delle conversazioni: elabora il testo dei messaggi per consentirci di rispondere, come responsabile del trattamento, senza usare i dati per finalità proprie.
- Broker partner (STARTRADER): tratta i tuoi dati come titolare autonomo, sulla base del contratto che stipuli direttamente con lui per il tuo conto.
- Consulenti (contabili, legali) e autorità, nei casi previsti dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità pubblicitarie proprie di quei terzi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori elencati sopra trattano dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. I trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza (EU-U.S. Data Privacy Framework) quando il fornitore vi aderisce, oppure Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea con misure supplementari. Puoi chiederci copia delle garanzie applicate scrivendo a [email protected].
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Log tecnici e di sicurezza | 12 mesi |
| Conversazioni di chi non attiva il servizio | 24 mesi dall'ultimo messaggio |
| Dati di chi attiva il servizio, inclusi i dati ricevuti dal broker | Durata del rapporto, poi 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali |
| Eventi di misurazione inviati a Meta | Presso Meta, secondo i termini di Meta. Nei nostri registri di invio: 12 mesi |
| Scelta sui cookie | 6 mesi, solo nel tuo browser (cookie ta_consent) |
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
I cookie tecnici, necessari a far funzionare il sito e a ricordare la tua scelta, non richiedono consenso. I cookie e gli strumenti di marketing (Meta Pixel e Conversions API) restano disattivati finché non presti il consenso dal banner. L'elenco completo, con nomi, finalità e durate, è nella Cookie Policy qui sotto, che indica anche come si comporta il player video.
Il clic sul pulsante di Telegram. Se acconsenti alla misurazione, quando premi un pulsante che apre la chat della guida su Telegram il pixel registra un evento di contatto, una sola volta per visita. Se non acconsenti, non parte niente. L'evento dice solo che dalla pagina qualcuno ha aperto la chat: non ci dice chi sei su Telegram.
8. Come gestiamo le conversazioni
Non prendiamo decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona (art. 22 GDPR).
Usiamo estratti di conversazioni passate come esempi interni per migliorare il modo in cui rispondiamo. Non li cediamo a terzi. Puoi opporti scrivendoci.
9. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
No, è libero. Se ci scrivi, il contenuto del messaggio e il modo per raggiungerti (numero o nome utente) sono però indispensabili per poterti rispondere. Il consenso alla misurazione pubblicitaria è facoltativo e il rifiuto non limita in alcun modo l'uso del sito né del servizio.
10. I tuoi diritti
Hai il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati e una copia, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a [email protected], oppure nella stessa chat in cui ci hai scritto. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
11. Minori
Il servizio è riservato ai maggiorenni. Non trattiamo dati di persone di età inferiore a 18 anni: se ci accorgiamo che chi ci scrive è minorenne, interrompiamo la conversazione e cancelliamo i dati raccolti.
12. Modifiche
La versione pubblicata in questa pagina, con la data indicata in alto, è quella vigente. Se una modifica riguarda trattamenti fondati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo.
Cookie Policy
Questa parte elenca i cookie e le tecnologie simili (pixel, archiviazione locale) usati su senzamani.com, a cosa servono e come puoi cambiare idea in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati che ne derivano è descritto nell'informativa qui sopra.
Come funziona la scelta
Alla prima visita compare un banner con due possibilità di pari valore: accettare o rifiutare. Finché non scegli, e se rifiuti, nessun cookie di marketing viene installato e il pixel di Meta non viene caricato affatto. Il sito resta pienamente utilizzabile, il video resta visibile e i pulsanti di Telegram funzionano normalmente.
Registriamo la tua scelta per non richiedertela a ogni visita. Puoi cambiarla quando vuoi: , oppure usa il link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Se non risponde, scrivici a [email protected].
Cookie tecnici e necessari
Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo e a ricordare la tua scelta. Non richiedono il consenso (art. 122 del D.Lgs. 196/2003).
| Nome | Chi lo imposta | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
ta_consent | Senza Mani | Ricorda se hai accettato o rifiutato i cookie di marketing | 6 mesi |
sa-pl-… | Senza Mani (memoria del browser) | Ricorda il punto in cui hai interrotto il video | Finché non svuoti i dati del sito |
__cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Distinguere il traffico umano dai bot, sicurezza del sito | Fino a 30 minuti / 1 anno |
Cookie e strumenti di misurazione e marketing
Vengono attivati solo dopo il tuo consenso. Servono a capire quali annunci portano contatti reali, così da non sprecare budget su pubblico sbagliato.
| Nome | Chi lo imposta | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms Ireland | Identifica il browser per misurare le campagne | 3 mesi |
_fbc | Meta Platforms Ireland | Conserva il riferimento all'annuncio da cui arrivi (fbclid) | 3 mesi |
fr | Meta Platforms Ireland | Pubblicità personalizzata su Facebook e Instagram | 3 mesi |
Il player video
Il video della pagina è riprodotto da un player nostro, incluso nel sito: non è un servizio esterno e non raccoglie statistiche su di te. Non riceviamo nessun dato su quanto guardi, dove ti fermi o se lo riguardi.
Il file del video è ospitato su Bunny.net, che ha sede nell'Unione Europea e lo consegna al tuo browser. Per farlo riceve il tuo indirizzo IP, esattamente come qualsiasi server da cui scarichi un'immagine: senza, il video non potrebbe arrivarti. Non installa cookie e non ti profila.
L'unica cosa che resta è il punto in cui hai interrotto, salvato nella memoria locale del tuo browser e solo sul tuo dispositivo, così alla visita successiva, quando riaccendi il video, riparte da lì. Quel dato non lascia mai il tuo browser, non ci arriva e lo cancelli svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.
Il pixel di Meta e la Conversions API
Con il tuo consenso usiamo il pixel di Meta e la Conversions API, che invia gli stessi eventi dai nostri server anziché dal browser. Gli eventi sono: hai visto la pagina, hai aperto la chat della guida su Telegram da un pulsante della pagina, ci hai scritto in chat e, se attivi il sistema, l'attivazione con l'importo del versamento. Prima dell'invio, gli identificatori come numero di telefono o email vengono trasformati in una sequenza non reversibile (hash SHA-256).
Anche la Conversions API richiede il tuo consenso, perché si basa su identificatori letti dal tuo dispositivo e serve a finalità di marketing. Se rifiuti, non parte né dal browser né dal server.
Per la raccolta e la trasmissione di questi eventi, noi e Meta agiamo come contitolari nei limiti dell'accordo predisposto da Meta. Le informative di Meta sono disponibili su facebook.com/privacy/policy.
Font e servizi esterni
I caratteri tipografici del sito sono ospitati sul sito stesso: non vengono richiesti a Google Fonts né ad altri servizi esterni, quindi la tua visita non viene comunicata a nessuno per questo motivo.
Come disattivare i cookie dal browser
Oltre al nostro banner, puoi gestire o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Se cancelli il cookie che registra la tua scelta, alla visita successiva ti ricomparirà il banner.
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).